Como reservar

Hgf trabaja con las herramientas de booking.com por su seriedad y confianza, con más de 20 millones de visitantes únicos al mes, siendo una de las empresas europeas líderes en reservas hoteleras online, comenzando su actividad en 1996.

Haz su reserva con 4 simples pasos:



  • Seleccionar habitación

  • Búsca e infórmate sobre las características del hotel que te guste, introduce las fechas de entrada y salida para ver su disponibilidad y marca el tipo de habitación que te interese. El precio que se refleja es el importe por el total para las noches elegidas, con iva incluido y suplemento por servicio. Pulsa el botón de "reserva online" y aparecerá el formulario de la reserva.

  • Tus datos

  • Cumpliménta y confirma tu reserva introduciendo tu nombre y email junto con los números de tu tarjeta de crédito en el formulario, aunque este servicio no efectúa cargos. Es necesario disponer de una tarjeta de crédito para garantizar la reserva. El hotel podrá cargar una pequeña cantidad para comprobar su validez, pero el pago total se efectuará en el mismo hotel, en efectivo o con tarjeta.

  • Información de contacto

  • Rellena con tus datos de contacto el formulario que encontrarás a continuación y los comentarios que quieras aportar al hotel.

  • Confirmación

  • Recibirás de booking.com un mail de confirmación de reserva una vez finalizado el proceso con tu código de acceso o número PIN. Por favor, imprime este correo y no olvides presentarlo en el mostrador del hotel. (Revisa la bandeja de correo basura / spam de tu correo). En este mismo email encontrarás unos enlaces por si quisieras modificar tu reserva o cancelarla.

    Nota legal sobre las reservas

    En Booking.com ponemos especial interés en garantizar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. La información que solicitamos cuando haces la reserva es esencial para ofrecer un servicio eficiente.

    Revelaremos los datos personales a terceras partes únicamente con la finalidad de formalizar la reserva, para facilitarte la información o servicios solicitados o con tu consentimiento explícito. Nos reservamos el derecho de compartir tus datos personales con ciertas terceras partes autorizadas, incluyendo miembros de nuestro grupo, socios de confianza, algunos de los cuales no pertenecen al Área Económica Europea y nuestros propios asesores profesionales.

    Sólo Booking.com y el hotel en el que se realice la reserva tendrán acceso a tu información personal con el fin de efectuar la reserva. De acuerdo con las leyes europeas de protección de datos, observamos unos procedimientos estrictos de seguridad en el tratamiento de tus datos personales, previniendo de este modo usos y accesos no autorizados.

    No cargamos importes en las tarjetas de crédito. La información de tu tarjeta de crédito es necesaria como garantía de tu reserva. La estancia se paga directamente en el hotel.

    La información de tu tarjeta de crédito llega a nosotros a través de un servidor seguro. Booking.com usa la tecnología más moderna y segura disponible en el mercado, que cifra los datos personales y los de la tarjeta de crédito. El método de cifrado usado es ‘Secure Socket Layer’ (SSL). Nuestro certificado SSL ha sido emitido por Thawte.

    Protegemos nuestro servidor y nuestra red con barreras (firewalls) contra los accesos no autorizados. Por esto podemos garantizar que es 100% seguro enviar los datos de tu tarjeta de crédito. Tan seguros estamos de nuestro sistema que le repondremos hasta 50 euros de su pérdida en caso de que su tarjeta de crédito sea dañada o utilizada. La compañía de la tarjeta de crédito está, en cualquier caso, obligada a pagar el resto.

    Los datos de tu tarjeta de crédito serán guardados en Booking.com hasta su llegada al hotel. Después de este momento los datos serán destruidos.

    En cualquier momento tendrás la posibilidad de revisar tus datos personales almacenados. Puedes solicitar tus datos personales enviando un correo electrónico a atencion.cliente@booking.com. Por favor, escribe ‘request personal data’ como ‘Asunto’ de tu e-mail.

    Booking.com eliminará los datos personales de cualquier cliente en el momento de recibir un e-mail con la petición en la dirección indicada más arriba.

    Recibirás un mail de confirmación de reserva una vez finalizado el proceso. Por favor, imprime este correo y no olvides presentarlo en el mostrador del hotel.

    En ocasiones, Booking.com puede enviarte un e-mail de control de calidad tras tu estancia en un hotel. Si no estás interesado en darnos tu opinión puedes comunicárnoslo y no volveremos a enviarte este tipo de correos nunca más.



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